Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ytimessä
• Turvallisuus ja lisensointi
• Maksutavat ja kotiutukset
• Bonukset ja kampanjat
• Asiakaspalvelumme vahvuudet

Pelitarjontamme ytimessä

FestivalPlsy esittää pelaajillemme yli 3000 huolellisesti karsittua viihdeohjelmaa, jotka edustavat toimialan parhaimman tuottajien erinomaisinta osaamista. Me olemme luoneet tarjontamme tavalla, millä kaikki asiakas saa omaksi sopivan ajanvietteen riippumatta mieltymyksistä taikka kokemustasosta.

Pelialustamme käsittää monipuolisen valikoiman hedelmäpeleja, joidenka valikoimasta löydät yhtä lailla klassisia hedelmäpeleja kuin myös moderneja videoslotteja progressiivisilla jättipoteilla. Suorakasino-alueemme luo alkuperäistä kasinotunnelmaa välittömästi kotimukavuuteen taitavien dealereiden välityksellä. Traditionaaliset pelit kuten esim. blackjack, roulette ja baccarat löytyvät pelattavissa useissa vaihtelevissa variaatioissa.

Suojaus ynnä lisensointi

FestivalPlsy toimii maltalaisen pelikomitean (MGA) ylläpitämällä pelilisenssillä, joka on edustaa yhtenä toimialan luotettavimmista sekä kurinalaisesti kontrolloitavista lisensseistä maailmanlaajuisesti. Tämä garantioi, jotta kaikki toimintamme noudattaa kansainvälisiä vaatimuksia sekä säädöksiä. Käytämme 256-bit SSL-kryptausta suojataksemme kunkin pelaajien yksityiset ynnä rahalliset tiedot.

Hallittu pelaaminen on meille meille kasinolla ensisijaisen olennaista. Annamme pelaajillemme työkaluja itsehillintään, maksulimiitteihin ynnä hengähdyshetkiin. Yhdessä globaalien ongelmatoimijoiden kanssa varmistamme, jotta auttamista löytyy tarjolla jatkuvasti tarvittaessa. Kunkin peliohjelman satunnaisuus testataan toistuvasti riippumattomien testauslaitosten toimesta.

Yksityisyyspolitiikkamme periaatteet

Toteutamme kokonaisuudessaan EU-alueen laajaa GDPR-normia (GDPR), mikä implikoi että pelaajilla on täysi kokonainen hallinta henkilökohtaisista tiedoistaan. Emme missään vaiheessa välitä henkilödataa kolmansille osapuolille vailla nimenomaista lupaa. Kaikki informaatio pidetään varmasti turvallisilla isäntäkoneilla, joihin on olemas pääsy pelkästään auktorisoiduilla henkilöillä.

Maksutavat sekä kotiutukset

Tarjoamme laajan kokoelman maksumuotoja, mitkä on suunniteltu tuottamaan Suomen käyttäjiä huippu käytettävissä olevalla tavalla. klikkaa tästä tajuaa nopeiden sekä turvallisten siirtojen merkityksen, minkä takia johdosta olemme yhdistäneet parhaimmat maksukeinot alustamme.

Talletukset prosessoidaan välittömästi, jolloin voimahdut alkaa pelikokemuksen heti. Nostot prosessoidaan normaalisti 24 h puitteissa, kuitenkin lukuisien sähköisten maksuvälineiden avulla rahat tulevat omalla tilillä jopa vain parissa h. Minimitalletuksemme on ainoastaan pelkästään 10 euroa, joka luo pelaamisesta helppoa sekä vähäisemmällä budjetilla.

Parhaimmat transaktiotavat FestivalPlsy-kasinossamme

• Trustly – Heti toimiva tilisiirto vailla rekisteröitymistä
• Visa sekä Mastercard – Perinteiset ynnä varmat korttivaihtoehto
• MuchBetter – Edistyksellinen matkapuhelinmaksu
• Skrill sekä Neteller – Nopeat digitaaliset lompakot
• Paysafecard – Anonyymi prepaid-ratkaisu
• Kryptovaluutat – Bitcoin ynnä Ethereum pikaisiin siirtoihin

Bonukset sekä kampanjat

Bonusjärjestelmämme on ollut luotu antaakseen molemmissa tuoreita että uskollisia asiakkaita reilusti ja avoimesti. Liittymisbonuksemme tarjoaa uudehkoille käyttäjille vahvan alun, ynnä pysyvät kampanjamme garantioivat, jotta jatkuvilla käyttäjillä on aina jatkuvasti joku odotettavaa.

Kanta-asiakasohjelmamme ylätasoilla pelaajat vastaanottavat erikoisetuja kuten personoidun tukipalvelun, laajemmat rahansiirtorajat ja yksinoikeuden erityisiin turnauksiin. Kunkin FestivalPlsy-kasinossamme tehty peli kartuttaa bonuspisteitä, jotka kaikki voidaan myöhemmin muuttaa bonusrahaksi.

Bonusvaatimusten läpinäkyvyys

Uskomme rehellisyyteen bonussäännöissä. Panostusvaatimuksemme ovat kaikki toimialan normaalitasoa pienemmät, tyypillisesti 30-35-kertaiset bonussumman koko verrattuna. Jokainen kriteerit on selkeästi ymmärrettävästi näytetty kunkin promotiossa, eikä edes piilotettuja sääntöjä ole. Asiakkaat voivat ympäri vuorokauden selvittää bonustensa tilanteen ynnä kierrätyksen progreession tilihallinnosta reaaliaikaisesti.

Tukipalvelumme vahvuudet

FestivalPlsy-kasinossamme asiakastukemme on tarjolla suomen kielellä kaiken yöt ja päivät, kunkin viikon päivänä. Henkilökuntamme muodostuu pätevistä asiantuntijat, jotka kaikki ovat haluttompia tukemaan kunkin kysymyksissä pikaisesti ynnä tehokkaasti. Tutkimuksen perusteella suomalaisten asiakkaiden tyytyväisyystaso asiakaspalveluun paranee huomattavasti, milloin tukea on tarjolla ulottuvilla omalla kielellä – sen tähden tämä seikka on meille kasinolla meille tärkeänä prioriteetti.

1. Live-chat – Välitön yhteys tiimillemme reaaliajassa
2. Sähköposti – Tarkat vastaanotto vaikeampiin kysymyksiin 2-4 tuntia sisällä
3. Puhelinpalvelu – Puhelin- keskusteluyhteys välttämättömissä asioissa
4. Kattava FAQ-osio – Selitykset yleisimpiin ongelmiin heti saatavilla
5. Somekanavien verkkojen alustat – Tiedotteet sekä tuki lisäksi Facebookissa ynnä Twitterissä

Tavanomainen vastausaikamme live-tuessa on ainoastaan alle kahden minuutteja, mikä on merkittävästi sektorin keskiarvoa nopeampaa. Hoidamme yli 95 prosenttia asioista alustavalla yhteydenottokertalla, mikä säästää käyttäjien aikaa sekä varmistaa sujuvan pelaustoiminnan. Tukihenkilömme käyvät säännöllisesti suorittavat säännöllistä oppimista pysyäkseen vuosien tasalla uusimmista peliohjelmista, tarjouksista sekä teknologian päivityksistä.

Jatkuva parantamistyömme perustuu pelaajien mielipiteisiin. Kokoamme systemaattisesti kommentteja palvelustamme ja implementoimme kehityksiä ripeästi. FestivalPlsy ei ole vain ole vain pelisivustomme brändi – se on meille lupauksemme mahdollistaa huippu- pelaaminen kaikille kotimaiselle pelaajalle.